Spracherkennung bei "offenen Fragen"

Das Video zeigt das Startverhalten des Sprachassistenten beim Anruf eines Kunden. Obwohl hoch komplex, können die meisten Startszenarien problemlos erfasst werden.

Solche natürlichsprachliche Dialogsysteme sind den regelbasierten Systemen (Wenn dies – dann das) weit überlegen.

Hier kann man dies bei der Frage nach einem neuen Termin gut erkennen: Das System is in der Lage zu erkennen ob ein grundsätzlich neuer Termin gebucht werden soll, oder ob sdie Äußerung darauf abzielt einen bereits gebuchten Termin nochmals „neu“ zu buchen (also verschieben)

 

 

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